nu ma pot conecta la joc nici de pe laptop nici de pe mobil

Nu ma mai pot conecta nici de pe telefon nici de pe laptop.........care ar fi cauza? pe laptop imi spune in permanenta conexiune pierduta incercati sa reincarcati aplicatia....si reincerc dar degeaba......iar de pe telefon imi spune ca a intervenit o eroare la conectarea la server.......iar de la internet e greu de crezut ca este problema mai ales ca pe telefon si cu wifi si cu internetul de la telefonia mobila imi spune mereu acelasi lucru " a aparut o eroare la conectarea la server"........mentionez ca internetul imi merge perfect...............care ar putea fi cauza??ma poate ajuta cineva????

Am si eu aceasta problema pe laptopul personal , insa cu netul de la servici . Cu cel de acasa nu am probleme .

Cand ma conectez la netul de la munca si vreau sa intru pe top eleven , dupa ce astept sa se incarce imi apare eroarea aceea si cu butonul RELOG .