βασικά εδώ μόνο εικασίες μπορούμε να κάνουμε
Στείλε ερώτηση στο support
https://nordeus.helpshift.com/a/top-...=web&contact=1

πες και τον τύπο του κινητού.
Αν σου απαντήσουν ότι φταίει αυτό, δώσε τα φώτα σου.