Guten Morgen zusammen,

auch wenn hier anscheinend wenig los ist, versuche ich einfach mal mein Glück.

Ich "erarbeite" mir sehr häufig Token über die drei Fremdanbieter Fyber, IronSource und Tapjoy.
Seit einigen Wochen, wenn nicht sogar schon Monaten funktioniert Tapjoy bei mir gar nicht mehr. Vorher war es am zuverlässigsten, auch mit dem besten Support. Schade eigentlich...
Fyber hatte immer die zweitbesten Angebote, auch bei den Doppel Token Wochenenden.
Leider ist es so, dass ich bei Fyber keine Tokens mehr erhalte. Es geht nicht nur um 30 oder 40 Token, sondern ich mache die Casinospiele und es geht um weit über 1000 Token (pro Spiel)
Den Support erreicht man gar nicht. Man macht ein Ticket auf, erhält eine Ticketnummer und das wars. Immer wieder erhält man zwischendurch Emails mit dem Inhalt: "Your ticket number is: 157xxxx
The ticket status has been updated"

Weitere Infos stehen nicht drin. Antworte ich auf die Mail, erhalte ich wieder eine neue Ticketnummer. Eine Konversation kann mit dem Support nicht stattfinden.
Ich habe daraufhin den TopEleven Support kontaktiert, welcher sich wohl mit Fyber in Verbindung gesetzt hat. Mir wurde und konnte zwar nicht gesagt werden wie ich mit Fyber kommunizieren kann, aber dass es wohl technische Probleme bei der Auszahlung von Tokens gäbe, bzw. Fyber "Schwierigkeiten mit der Mehrfachbelohnungsangeboten hat"
Diese Info kam am 13.Oktober. seitdem hat sich noch immer nichts getan und auch der TopEleven Support schließt meine Konversation wenn ich nach dem aktuellen Stand frage. Nordeus bzw. TopEleven scheint sich rein gar nicht für seine drei Subanbieter zu interessieren?

Es wird geschrieben,
"Hallo Manager,
Vielen Dank dafür, dass du dich so schnell zurückgemeldet hast.

Diesen Fall war schon in deinem vorigen Ticket von uns vollständig überprüft. Wir haben dir schon in deinen vorigen Nachrichten alles über dieses Thema mitgeteilt. Wenn du neue Anliegen hast, dann stehen wir dir gerne zur Verfügung.

Ich wünsche dir einen schönen Donnerstag!

Mit freundlichen Grüßen,
xxxx"

Und mitgeteilt wurde mir nur, dass Fyber Probleme hat.

Es kann doch nicht sein dass man etliche Stunden, Tage investiert und dann so abgewatscht wird? Es ist nicht das erste mal bei mir dass ich keine Token erhalten habe. Sonst hat man mich immer abgewiesen mit "nicht richtig installiert, nicht an die Regeln gehalten, VPN benutzt etc." Komisch ist halt immer, dass es nur bei den höheren Auszahlung zumeist nicht funktioniert.

Hat hier jemand ähnliche Erfahrung gemacht? Weiß jemand wie man damit am besten umgeht?