nhunganh18
Newbie

About nhunganh18

Biography:

Công nghệ trợ lý ảo ngày càng tốt hơn. Trên thực tế, Gartner Research ước tính rằng một phần tư hoạt động dịch vụ khách hàng sẽ sử dụng chatbot vào năm 2020 . Các công ty chỉ cần xác định xem các chương trình này hiện có khả năng giải quyết các vấn đề và nhu cầu phức tạp của khách hàng hay không. May mắn thay, rất nhiều nhà xây dựng trang web tốt nhất cung cấp khả năng cho cả hai tùy chọn.

Vậy ai là người chiến thắng trong cuộc tranh luận giữa chatbot và chat trực tiếp? Khách hàng. Chatbots hoàn toàn chấp nhận được ở nhiều doanh nghiệp yêu cầu câu trả lời ngay lập tức cho các câu hỏi chung. Trò chuyện trực tiếp phù hợp hơn với những người cần một cách tiếp cận cá nhân hơn với dịch vụ khách hàng. May mắn thay, công nghệ liên tục phát triển cho cả hai và kết quả cuối cùng là trải nghiệm dịch vụ khách hàng chiến thắng cho khách truy cập của bạn.