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Garantía de los electrodomésticos, cuánto dura y cómo funciona


La garantía de los electrodomésticos dura 2 años desde el momento de la compra. Se define como una garantía legal y está regulada por el Código del Consumidor. Lo proporciona el vendedor, es decir, la persona que entrega y/o instala materialmente el aparato al consumidor. A menudo existen también las llamadas garantías convencionales, que son promovidas por los fabricantes de electrodomésticos. En muchos casos, los fabricantes recurren a empresas locales asociadas para prestar asistencia y reparar los daños. En el sitio de reparaciones sulsicuro.it puede encontrar un ejemplo de empresa de servicios autorizada para varias marcas, que también ofrece protección para los aparatos que están fuera de garantía. Duración de la garantía.

Como ya se ha mencionado, la garantía dura 24 meses. El cliente puede comunicar en un plazo de 2 meses un mal funcionamiento o una no conformidad del aparato con respecto a lo establecido durante la compra. La garantía se extiende entonces a 26 meses si el defecto se produce después de los dos años.

La garantía cubre todos los fallos de funcionamiento del aparato o artefacto adquirido y todas aquellas características que difieran de lo propuesto por el vendedor. De hecho, el producto debe corresponder exactamente a lo que está escrito en la etiqueta o a lo que presenta el vendedor. La garantía legal también es válida para las compras en línea y se aplica de la misma manera.

Además de la garantía legal, existe la garantía adicional o garantía comercial. En este caso, estamos hablando de un servicio que el cliente paga como un extra para tener una extensión de la garantía legal o mayores beneficios, como la sustitución del producto en caso de rotura o daño accidental. La activación de este tipo de garantía depende, en primer lugar, del valor del producto y también del tipo. Lo mismo ocurre con los electrodomésticos que tienen un coste importante y, por tanto, representan una verdadera inversión.

Por último, le recordamos que el consumidor también puede cambiar de opinión aplicando el derecho de desistimiento, que prevé el derecho de reconsideración y, por tanto, la devolución de los bienes en un plazo de 15 días desde la compra.