Da, înseamnă că s-ar putea să fie chiar problemă de la joc...intră la adresa următoare: Nordeus Support, selectează Conectaţi-vă pentru a pune o întrebare, introdu datele și explică problema cu toate detaliile, numele jucătorului, când l-ai cumpărat, când a dispărut...etc(s-ar putea să trebuiască să întrebi în engleză în legătură cu problema ta)...
Sper să se rezolve...multă baftă!