Bueno, eso me ha pasado a mi algunas veces. Puedes hacer varias cosas:
1- Reiniciar la app (cierra la app y vuélvela a abrir).
2- Seguir intentándolo hasta que funcione.
3- Si estás muy desesperado y tienes TE enlazado con tu cuenta Google o con Facebook, puedes desintalar la app y volverla a instalar.
4- Comprar (aunque no vale mucho la pena. Es mejor ver videos antes que gastarte dinero inesesaro).
5- Contactar con el equipo de TE desde la app
Espero que lo resuelvas...![]()