Quote Originally Posted by fc oltenita View Post
am dat 45 de lei cu cardu si nu am primit nimica am fost la banca si am intrebat si sau uitat si mi-au spus ca am facut tranzactii , ce tre sa fac ?cu cine tre sa vb sa imi dea tokenurile inapoi le dau dovada la hoti astia sa vada cum ne ia bani si nu ne da ce cumparam ,vreau sa imi zica cineva din moderatori sa ma indrume ce tre sa fac rog frumos, multumesc
Salut,

Pe viitor te rog să deschizi un topic nou.

Din păcate problema nu este direct de la noi, nici-o tranzacţie nu este făcută direct în conturile noastre şi de accea pot apărea probleme datorită intermediarilor.

În orice caz o să-ţi recuperezi bani sau jetoanele.

Ce poţi face e să mai aştepţi 1 zi, din păcate nu toate tranzacţile sunt instante şi pot dura o vreme, iar în cazul în care nu le primeşti ai putea să mergi la bancă (dar dacă ei au spus că tranzacţia a fost făcută nu mai are rost să mergi) sau ai putea să iei legătura cu o persoană din staff-ul tehnic la support@nordeus.eu, emailul îl poţi scrie în limba engleza cât şi în limba română, pentru ca lucrurile să meargă mai uşor dacă te hotăreşti să trimiţi un email, este bine de adăugat următoarele lucruri (data, ora, metoda de plata, provider-ul, link-ul profilului de fb sau ID-ul de Facebook pe care-l găseşti după ce te loghezi în joc la meniul "AJUTOR/HELP").

Stimă,
Cătălin.