A ver, primero, contactarlos es desde este enlace:

https://nordeus.helpshift.com/a/top-...ontact-us&l=es

Dale a "desde aquí. " en la penúltima frase, y se abrirá el formulario.

Para borrar el usuario del foro habrá alguna opción en las opciones generales del perfil, pero te lo buscaré mañana, que son las 11 y media de la noche xD

Luego en la sección de bugs hay un hilo donde está un email de contacto también, pero usa el formulario. Mañana te miro lo del perfil.
Vuelvo a comentarte, que sería interesante, que probaras a jugar, pidiendo consejo, en vez de hacerlo como lo has hecho.
Saludos,