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Thread: Tockens no recibidos

  1. #1
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    Tockens no recibidos

    Buenas me dirijo a ustedes con el fin de encontrar una solución a un problema que desde la aplicación con varios mensajes enviados no se han atendido ,

    El día miércoles 7 de octubre de 2018 como todos los miércoles se juega el evento selecciones y yo jugué cerca de las 14:25 contra Egipto y pude completar la página África pero sin que allá terminado el partido me puso error de conexión y cuando se reinicia el partido había terminado con el triunfo me dirijo a la página para reclamar los 33 tockens correspondientes y me decia completado y reclamado al momento me comunico a través de mensaje por la aplicación y me dan este número de trámite #653499 espere hasta ayer sin novedad alguna y mando otro mensaje al cual me responden que especifique el día ocurrido el incidente como si nunca se hubieran ocupado del caso ,espero que me den la solicitud necesaria ya que ustedes cuentan con la tecnología para chequear esto y poder ver qué no es un reclamo sin sentido ,por ahora decepcionado por la atención prestada ,desde ya gracias y espero pronta solución ya que pasaron 4 días y una nueva temporada empieza y esos tockens fueron ganados de manera lícita y correcta .

    Gracias

  2. #2
    Spanish Forum Moderator khris's Avatar
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    Post aprovado*

    Lo pasaré a los desarrolladores directamente.
    Saludos!

  3. #3
    Spanish Forum Moderator khris's Avatar
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    Quote Originally Posted by mario leon View Post
    Buenas me dirijo a ustedes con el fin de encontrar una solución a un problema que desde la aplicación con varios mensajes enviados no se han atendido ,

    El día miércoles 7 de octubre de 2018 como todos los miércoles se juega el evento selecciones y yo jugué cerca de las 14:25 contra Egipto y pude completar la página África pero sin que allá terminado el partido me puso error de conexión y cuando se reinicia el partido había terminado con el triunfo me dirijo a la página para reclamar los 33 tockens correspondientes y me decia completado y reclamado al momento me comunico a través de mensaje por la aplicación y me dan este número de trámite #653499 espere hasta ayer sin novedad alguna y mando otro mensaje al cual me responden que especifique el día ocurrido el incidente como si nunca se hubieran ocupado del caso ,espero que me den la solicitud necesaria ya que ustedes cuentan con la tecnología para chequear esto y poder ver qué no es un reclamo sin sentido ,por ahora decepcionado por la atención prestada ,desde ya gracias y espero pronta solución ya que pasaron 4 días y una nueva temporada empieza y esos tockens fueron ganados de manera lícita y correcta .

    Gracias
    No mandes otro mensaje porque abres otro ticket y vuelve a empezar de inicio, entiendo que apareció un mensaje diciendo que recibiste 33 Tokens pero no estaban contabilizados, he mandado el tema directamente a los admins, así pues ten algo de paciencia que en breve deberían responderte