Não consigo ver os videos !

[skullkidelis]

Não não, nada disso.

Ele tem uma conta (do Facebook dele) no iPhone dele e eu tenho uma conta, do meu Facebook, instalada no meu Android.

Não compartilhamos a mesma conta.

É só observar nas fotos que postei no primeiro post que nem aparece o "Videos'' em Cinza, como se não desse pra assistir, simplesmente NÃO EXISTE ESSE BOTÃO.

[casper™]

Não não, nada disso.

Ele tem uma conta (do Facebook dele) no iPhone dele e eu tenho uma conta, do meu Facebook, instalada no meu Android.

Não compartilhamos a mesma conta.

É só observar nas fotos que postei no primeiro post que nem aparece o "Videos'' em Cinza, como se não desse pra assistir, simplesmente NÃO EXISTE ESSE BOTÃO.

Presumo que esses prints sejam da conta do seu amigo, certo?

Vamos fazer o seguinte, clicar lá em cima em qualquer dos boosters vermelho, azul ou verde e tirem um printscreen para confirmar se aparece o botão para ver o vídeo.

Aguardo por esse printscreen.

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[skullkidelis]

Desculpe pela confusão.
Segue os printscreens dos boosters vermelho, azul e verde do celular dele.








Abraços e obrigado mais uma vez pela assistencia !

[casper™]

Desculpe pela confusão.
Segue os printscreens dos boosters vermelho, azul e verde do celular dele.








Abraços e obrigado mais uma vez pela assistencia !

Obrigado pelos printscreens.

Andei a investigar e realmente alguns managers estão com o mesmo problema, sendo que o telemóveis são igualmente iPhones.

Vou continuar a procurar se há maneira de se conseguir resolver isso mas o conselho que dou é que o seu amigo entre novamente em contacto com o suporte, que explique a situação e que adicione esses anexos na reclamação e aguarde resposta da Nordeus.

Se conseguir encontrar alguma solução, continuarei a postar aqui neste tópico.

Edit: fechem essa janela dos boosters, aguardem cerca de dez a vinte segundos e tornem a abrir a janela. Nos iPhones por vezes há um atraso entre o jogo e os vídeos, ou seja o botão de vídeo pode demorar um pouco mais a aparecer. Espero que dê certo.

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