[Videos] Problema no recebimento de prêmios.

[skullkidelis]

Por várias vezes assisto aos vídeos e assim mesmo sou desconectado logo em seguida e não me é computado o prêmio.
Isso com a internet Wifi ligada e com o 4G também ligado e com os datos móveis de 2gb.
Não só a mim tem passado como a alguns amigos também de minha confederação.
Gostaria de alguma explicação a respeito.
Obrigado!

[casper™]

Viva.
Explicações não te consigo dar, posso é reportar o problema para a equipa de apoio e a ver se descobrem qual o problema e como o resolver.
Antes disso vou verificar se mais alguém está com problema semelhante e se sim como foi resolvido.
Volto a dar feedback mais tarde.


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[casper™]

Ok cá vai o que deves de fazer visto que não existe algum problema reportado em relação ao exposto no post inicial.

Entra em contacto com o suporte que irão investigar o teu problema e faz uma exposição bem detalhada para conseguirem detectar mais facilmente o erro que te acontece.

É a única via em que te passo ser útil e espero que isso seja rapidamente resolvido.


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