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Thread: [Videos] Problema no recebimento de prêmios.

  1. #1
    Newbie skullkidelis's Avatar
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    Angry [Videos] Problema no recebimento de prêmios.

    Por várias vezes assisto aos vídeos e assim mesmo sou desconectado logo em seguida e não me é computado o prêmio.
    Isso com a internet Wifi ligada e com o 4G também ligado e com os datos móveis de 2gb.
    Não só a mim tem passado como a alguns amigos também de minha confederação.
    Gostaria de alguma explicação a respeito.
    Obrigado!

  2. #2
    Moderator casper™'s Avatar
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    Viva.
    Explicações não te consigo dar, posso é reportar o problema para a equipa de apoio e a ver se descobrem qual o problema e como o resolver.
    Antes disso vou verificar se mais alguém está com problema semelhante e se sim como foi resolvido.
    Volto a dar feedback mais tarde.


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  3. #3
    Moderator casper™'s Avatar
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    Ok cá vai o que deves de fazer visto que não existe algum problema reportado em relação ao exposto no post inicial.

    Entra em contacto com o suporte que irão investigar o teu problema e faz uma exposição bem detalhada para conseguirem detectar mais facilmente o erro que te acontece.

    É a única via em que te passo ser útil e espero que isso seja rapidamente resolvido.


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