A mi me pasa casi siempre con iOs.
Lo que hago es darle al botón del iPhone o del iPad, y luego otra vez al icono de la app. Suele volver y dar la recompensa, aunque no siempre.
Muchas veces ves el vidio y no te da ninguna recompensa.
El problema es que suele desconfigurarse el iPad y desaparece la barra o dock inferior.
Solo se puede hacer que vuelva apagando y volviendo a encender el iPad