Videos regalo

[Juan Eusebio Camacho]

Estoy intenctando enviar esta mensaje pero es imposible:
Buenas tardes, contacto con uds. para notificarles que desde junio estoy viendo vídeos en la aplicación top eleven desde facebook para obtener recompensas y solo en 1 de cada 5-6 vídeos consigo obtenerla. Son muchos los vídeos que finalizan pero no me conceden las recompensas. Les envío una captura de pantalla y un vídeo para que observen e intenten solucionar el error.
Espero su respuesta, muchas gracias.

Vídeo:
https://dl-web.dropbox.com/get/20150...VCdZRzRvfgK8Mw

Foto captura de pantalla:
https://dl-web.dropbox.com/get/video...Z3PosZpexdn9Bw